Algemene verkoopsvoorwaarden

Deze algemene voorwaarden hebben tot doel de contractuele relatie te regelen tussen de klant en de heer Damien François, zaakvoerder van de bvba Vintage Addict, ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het ondernemingsnummer BE0668398195, waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is te 4000 Luik, Avenue du Petit Bourgogne 134. Telefoon 0032477635381, e-mail lasuccession@gmail.com. Hierna de “Vennootschap” genoemd;

De term “Klant” verwijst naar elke persoon, persoon of onderneming, die gebruik maakt van de diensten of de producten van de Onderneming koopt.

ARTIKEL 1 – Algemeenheden

Deze algemene voorwaarden zijn bedoeld om de contractuele relatie te regelen tussen de klant en de onderneming “Vintage Addict” bvba, met maatschappelijke zetel te Avenue du Petit Bourgogne 134, 4000 Luik, België.
Deze laatste oefent haar activiteiten uit in de aan- en verkoop van antiquiteiten, mooie brocante, verzamelobjecten en decoratieartikelen, zowel oud als nieuw (bijvoorbeeld heruitgaven, indien vermeld).

Vintage Addict bvba exploiteert een webshop op de website www.vintage-addict.com, waar zij diverse meubels, verlichting, decoratieobjecten, zitmeubelen en dergelijke te koop aanbiedt.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke aankoop die de Klant op de Site doet, of zodra de Klant zijn handtekening zet op de offerte of de bestelbon van de Onderneming, dan wel zodra een betaling wordt uitgevoerd overeenkomstig artikel 6. Ze hebben betrekking op de gehele bestaande contractuele relatie tussen de Onderneming en de Klant, van het plaatsen van de bestelling tot de betaling en de levering. De Klant wordt geacht hiervan kennis te hebben genomen en deze te hebben begrepen. In geval van elektronische validatie van de offerte is de Klant aan deze algemene voorwaarden gebonden zodra het akkoord elektronisch aan de onderneming is overgemaakt of door de onderneming schriftelijk is bevestigd, in welke vorm dan ook.

Deze algemene voorwaarden hebben voorrang op alle andere algemene of bijzondere voorwaarden. Ze kunnen op elk moment door de Onderneming worden gewijzigd. In dat geval verbindt deze laatste zich ertoe de Klant hiervan op de hoogte te stellen en zullen de gewijzigde algemene voorwaarden automatisch van toepassing zijn op elke volgende online aankoop van de Klant op de site “vintage-addict.com”.

In het geval dat er naast deze Algemene Voorwaarden ook specifieke voorwaarden van toepassing zijn, geldt het voorgaande eveneens voor die bijzondere voorwaarden. In geval van tegenstrijdige Algemene Voorwaarden kan de consument zich steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het gunstigst is.

ARTIKEL 2 – Online aankoop en prijzen

De werking van de site verloopt als volgt:

1. 1. De Klant logt in op de website van de Onderneming. 2. De artikelen worden nauwkeurig gedetailleerd op de Site, wat een correcte beoordeling van het aanbod mogelijk maakt. 3. De Klant selecteert artikelen en plaatst deze in zijn winkelmandje. Hiermee drukt hij zijn wil uit om een bestelling te plaatsen. 4. De Klant voert na registratie zijn leverings- en facturatiegegevens in. Het totale bedrag van de bestelling, inclusief alle belastingen en verzendkosten, wordt hem meegedeeld. Bovendien wordt het altijd op de Site vermeld als een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of aan bijzondere voorwaarden is onderworpen. 5. Na ontvangst van een volledig overzicht van zijn bestelling bevestigt de Klant zijn wil om over te gaan naar de betalingsstap. 6. De Klant wordt transparant doorgeleid naar de betaalmodule, waar hij zijn betalingsvoorkeuren en -instellingen invoert. De geaccepteerde betaalmiddelen zijn Bancontact/Visa/Mastercard/Stripe. De informatie met betrekking tot de gebruikte bankkaart is niet bekend bij de Onderneming. De vertrouwelijkheid van de informatie is hiermee gegarandeerd. De transactiegegevens worden versleuteld met SSL-technologie over het internet verzonden. Om met SSL te betalen is speciale software vereist (beveiligde SSL-verbinding = hangslotje aanwezig in de statusbalk van uw browser). De transactiekosten worden gedragen door de Onderneming. 7. De betaling wordt aangevraagd bij de betreffende financiële instelling. 8. De Klant ontvangt per e-mail het resultaat van de transactie, dat hij kan afdrukken en bewaren als rechtsgeldig bewijs. 8. De Onderneming voert de naverkoopbehandeling uit en verzendt het pakket naar de Klant overeenkomstig deze algemene voorwaarden. Elke door de Klant geformuleerde wijziging zal aanleiding geven tot een wijziging van de orderbevestiging en, indien van toepassing, van de vermelde totale kosten.

Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behalve bij prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven of transportkosten van de verschillende partijen die betrokken zijn bij het leveringsproces.
De prijzen van de Onderneming zijn inclusief alle taksen, belastingen en diensten.
Aangezien het gaat om de verkoop van “tweedehands goederen”, wordt de algemene btw-regel die door de onderneming wordt toegepast, gedefinieerd door artikel 58§8: Goederen onderworpen aan de bijzondere regeling van belasting over de winstmarge. Btw inbegrepen en niet aftrekbaar. De btw wordt niet afgetrokken, behalve in zeldzame specifieke gevallen.
Producten die in een winkelmandje zijn geplaatst of online zijn besteld, blijven eigendom van Vintage Addict bvba tot de volledige betaling ervan. Geen enkele bestelling wordt verwerkt zonder een geldige betaling van de geregistreerde houder van de kaart. De klant is verplicht om ervoor te zorgen dat alle noodzakelijke wijzigingen hiervan op de site “www.vintage-addict.com” worden doorgevoerd, bijvoorbeeld in het geval van een nieuw e-mailadres, om de goede uitvoering van stap 4, 5 en 6 mogelijk te maken.
De op de Site vermelde prijzen zijn geldig op de datum van raadpleging en zijn onderhevig aan wijzigingen. De definitieve prijs wordt aan de Klant meegedeeld op het moment van de bevestiging van de verkoop op de Site. Vintage-Addict.com is bedoeld om de door de Onderneming aangeboden producten te presenteren. De informatie op de Site kan worden gewijzigd. De Klant wordt aangeraden de informatie waarover hij beschikt te controleren alvorens contact op te nemen. In geen geval is de Vennootschap contractueel gebonden door enige informatie die op de Site ter beschikking wordt gesteld.
Door zijn online bestelling te valideren, verklaart de Klant dat hij ten minste 18 jaar oud is. Indien dit niet het geval is, is alleen de Klant verantwoordelijk. De verkoop kan in geen geval nietig worden verklaard en de aansprakelijkheid van de Vennootschap kan om die reden niet in twijfel worden getrokken.

ARTIKEL 3 – Akkoord van de klant en contractuele documenten

Door zijn bestelling te valideren, geeft de Klant te kennen dat hij de intentie heeft een koopovereenkomst aan te gaan die onderworpen is aan deze algemene voorwaarden. Hij verklaart bovendien dat alle over hem vermelde gegevens correct en geldig zijn. De Onderneming kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor fouten dienaangaande.

ARTIKEL 4 – Offertes, prijzen, contractuele documenten

Buiten een bestelling via de website is een voorafgaande uitwisseling tussen Vintage Addict bvba en de Klant noodzakelijk. Na afloop hiervan overhandigt de Onderneming een gedetailleerde offerte of bestelbon voor het artikel of de artikelen en de gewenste prestatie(s). Deze offerte heeft een geldigheidsduur van 7 kalenderdagen.

In geval van een aankoop die een uitgestelde levering vereist, behoudt de Onderneming zich het recht voor om de betaling van een voorschot aan de Klant te vragen; de leveringstermijnen worden louter ter indicatie meegedeeld. In geen geval kan de Onderneming aansprakelijk worden gesteld voor een vertraging in de levering.

Elke door de Klant geformuleerde wijziging na het uitbrengen van de offerte zal aanleiding geven tot een wijziging daarvan en, indien van toepassing, van de kosten van de Prestatie(s) en/of het product of de producten.

De prijzen kunnen variëren om redenen buiten de wil van de Onderneming. In geval van een prijsverhoging opgelegd door een leverancier, zal de Klant hiervan op de hoogte worden gesteld.

Het akkoord van de Klant met de inhoud van de offerte of de bestelbon kan worden gegeven: (I) door het plaatsen van zijn handtekening op de offerte, vergezeld van de handgeschreven vermelding “gelezen en goedgekeurd” en de datum van ondertekening; (II) door een bevestiging per e-mail.

In elk geval kan de offerte ondertekend worden teruggezonden per post of elektronisch, mits het akkoord van de Klant daarop zichtbaar, identificeerbaar en ondubbelzinnig vermeld staat.

Indien de offerte door de Onderneming langs elektronische weg is uitgebracht, bijvoorbeeld door uitwisseling van e-mails, aanvaardt de Klant uitdrukkelijk dat deze uitwisseling de contractuele relatie vormt en als bewijs kan dienen voor het bestaan ervan.

ARTIKEL 5 – Betaling (behalve bij bestelling op www.vintage-addict.com – zie artikel 2)

De Klant verbindt zich er toe de betaling op de volgende wijze uit te voeren: contant of per bankoverschrijving;

Onverminderd de toepassing van de eerste paragraaf van dit artikel, zijn de facturen betaalbaar binnen 3 dagen na hun uitgiftedatum.

De factuur wordt door de Onderneming per post of per e-mail naar de Klant verzonden. In geval van verzending per e-mail gebeurt dit naar het e-mailadres dat door de Klant is opgegeven bij de ondertekening van de offerte. In geen geval is de Onderneming verantwoordelijk indien het door de Klant opgegeven e-mailadres onjuist is.

Bovendien is de Klant bij een wijziging van het contact-e-mailadres verplicht de Onderneming hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen. Er zal geen extra betalingstermijn worden toegekend aan de Klant die heeft nagelaten de wijziging van het e-mailadres voor de verzending van de factu(u)r(en) door te geven.

Naast het voorgaande zal elke factuur die niet binnen de gestelde termijn is betaald, van rechtswege een interest opbrengen tegen de wettelijke rentevoet.

De eigendomsoverdracht van het verkochte product is pas effectief op het moment van de volledige betaling. Tot die tijd blijft het product de volledige eigendom van de Onderneming, ook in geval van gedeeltelijke betaling door de Klant.

ARTIKEL 6 – Annulering van een bestelling door Vintage Addict bvba

In geval van annulering van een bestelling door de Onderneming om redenen buiten haar wil (bijvoorbeeld, en niet limitatief, het verdwijnen van een besteld product, beschadiging tijdens de behandeling vóór verpakking voor levering), verbindt de Onderneming zich ertoe de volledige bestelling aan de klant terug te betalen, inclusief transportkosten. Er kan geen aanvullende schadevergoeding door de klant worden geëist.
In geval van annulering van een bestelling door de Klant, kan de Onderneming een vergoeding van € 50 eisen ter dekking van de behandelings- en verpakkingskosten voor artikelen die niet per post kunnen worden verzonden. Voor postpakketten bedraagt deze vergoeding € 15. Deze kan door de Onderneming worden geëist zonder voorafgaande ingebrekestelling.

ARTIKEL 7 – Termijnen en wijze van levering van de producten

De Onderneming behoudt zich het recht voor om gedurende bepaalde periodes geen leveringen te verrichten. De Onderneming verbindt zich ertoe haar klanten hiervan vooraf te verwittigen. De Onderneming zal de leveringen van de geplaatste bestellingen uitvoeren zodra de activiteiten worden hervat.
Leveringen worden uitgevoerd naar het leveringsadres dat bij de bestelling is opgegeven.
Bij de bestelling wordt een van de volgende leveringswijzen vooraf gevalideerd: levering door de Onderneming, levering door een externe transporteur. Op basis van de gekozen leveringswijze wordt een forfaitair bedrag ter dekking van de leveringskosten toegevoegd aan het bedrag van de bestelling, zoals vermeld in artikel 2. Bovendien kan de Onderneming in geen geval aansprakelijk worden gesteld wanneer zij de levering van de bestelling niet zelf verzorgt. Bijgevolg zijn de risico’s verbonden aan het transport, wanneer de levering door een transporteur wordt uitgevoerd, uitsluitend ten laste van de transporteur, en dit vanaf de afgifte van de te leveren Bestelling aan de transporteur.
Bij ontvangst van de bestelling is de Klant verplicht deze te controleren vóór het vertrek van de bezorger of bij de inbezitneming. Elk gebrek, beschadiging of niet-overeenstemming moet onmiddellijk aan de bezorger worden gemeld of uiterlijk binnen 2 dagen na de levering.
Geweigerde producten worden binnen 14 dagen na ontvangst teruggestuurd naar de Onderneming, die zal onderzoeken of zij aansprakelijk kan worden gesteld en, indien nodig, zal overgaan tot de restauratie van het artikel. Het terugsturen van het gerestaureerde artikel gebeurt op kosten van de Onderneming binnen de kortst mogelijke termijn, rekening houdend met de eventueel uit te voeren restauraties.
In geval van verlies van een bestelling dient de Klant schriftelijk contact op te nemen met Vintage Addict via het volgende adres: lasuccession@gmail.com

ARTIKEL 8 – Herroepingsrecht (Uitsluitend voor verkoop op afstand)

§1. De Klant, bedoeld in de wet betreffende de consumentenbescherming geïntegreerd in het Wetboek van Economisch Recht, beschikt over een herroepingstermijn van 14 dagen na de inbezitneming van het Product. §2. De Klant dient in dat geval in zijn herroepingsbrief zijn achternaam, voornamen, postadres, e-mailadres, telefoon- en bestelnummer te vermelden en te specificeren welk(e) product(en) zal(zullen) worden geretourneerd. §3. Dit herroepingsrecht kan alleen worden ingeroepen voor zover de op de Site gekochte producten op geen enkele wijze zijn gebruikt, gewijzigd of beschadigd. §4. Dit herroepingsrecht is niet van toepassing op producten in de uitverkoop, uitlopende voorraad of speciale promoties ter gelegenheid van bepaalde evenementen. In dat geval worden de producten niet teruggenomen, terugbetaald of geruild. §5. Dit herroepingsrecht stelt de Klant in staat om, op eigen kosten en op eigen risico, de artikelen binnen 14 dagen na het indienen van zijn verzoek terug te sturen naar het adres van een vestigingseenheid van de Onderneming. De Onderneming verbindt zich ertoe alle ontvangen betalingen terug te betalen door deze terug te storten op de bankrekening waarmee de online betaling door de Klant is uitgevoerd, of door waardebonnen op de Site aan te bieden met een waarde die gelijk is aan de prijs van het geretourneerde product. §6. De retourkosten zijn ten laste van de Klant. De Onderneming zal de exacte kosten voor deze retourzending aangeven of een schatting geven indien het onmogelijk is de exacte kosten te voorzien. In het geval dat het niet mogelijk is de goederen per post terug te sturen, zal de Onderneming de goederen met eigen middelen ophalen, maar steeds op kosten van de Klant.
Voor zover het herroepingsrecht wordt uitgeoefend in de vormen en onder de voorwaarden vermeld in dit artikel, wordt de aankoop van de Klant terugbetaald binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst door de Onderneming van het geretourneerde product.
Elke beschadiging, verlies of diefstal van het pakket moet worden gemeld binnen 5 dagen na ontvangst, aangezien de postverzekering slechts 7 dagen geldig is.

ARTIKEL 9 – Garantie en retour van defecte producten of artikelen

De Onderneming garandeert dat de producten conform de bestelling zijn en voldoen aan de normale verwachtingen die de Klant mag hebben, rekening houdend met de specificaties van het product. De Onderneming garandeert eveneens dat de producten voldoen aan alle wetten die bestaan op het moment van de bestelling.

De wettelijke garantie heeft uitsluitend betrekking op conformiteitsgebreken die bestaan op het moment van de levering van de producten, met uitsluiting van: elke directe of indirecte schade veroorzaakt aan het product na levering; elke vervanging van onderdelen of accessoires waarvan de regelmatige vernieuwing noodzakelijk is; elke schade als gevolg van brand, waterschade, blikseminslag, ongeval of enige andere natuurramp; elk defect dat opzettelijk of door nalatigheid is veroorzaakt door slecht onderhoud of abnormaal gebruik; elke schade als gevolg van commercieel, professioneel of collectief gebruik.
De wettelijke garantie is beperkt tot één jaar na de aankoopdatum.

ARTIKEL 10 – Beperking van aansprakelijkheid

De Onderneming stelt alles in het werk om de levering van kwaliteitsproducten te garanderen. In geen geval kan de Onderneming aansprakelijk worden gesteld voor gebreken die voortvloeien uit het handelen van een derde.

De Onderneming is op geen enkele wijze aansprakelijk voor de indirecte gevolgen van het gebruik dat van de producten wordt gemaakt, met name in geval van een allergische reactie op een bestanddeel of in geval van schade als gevolg van een abnormaal, ongebruikelijk of onvoorzien gebruik van de producten.

De Onderneming verzorgt de verkoop van de producten binnen het kader van de wetgeving die van toepassing is op de verkoop van de betreffende producten. In geval van aankoop door de Klant van producten waarvan de verkoop aan minderjarigen verboden is, is de Onderneming op geen enkele wijze aansprakelijk voor de schadelijke gevolgen voor de minderjarige van de consumptie van dit type producten.

De Onderneming is op geen enkele wijze aansprakelijk voor de niet-uitvoering van de verkoop van de producten wegens overmacht, verstoringen, stakingen van openbare diensten van alle aard, lock-outs, arbeidsconflicten, brand, technische incidenten, stroomstoringen, storingen in de gebruikte netwerken, (telecommunicatie)lijnen of communicatiesystemen en/of de onbeschikbaarheid van onze Website, het niet leveren of de laattijdige levering door leveranciers of andere derden en het ontbreken van een via de autoriteiten te ontvangen vergunning of andere soortgelijke gebeurtenissen.

Artikel 11 – Intellectuele eigendom

De volledige inhoud van de website van de Onderneming is eigendom van deze laatste (met name de domeinnaam, de redactionele inhoud van de Site, de foto’s, de afbeeldingen, de teksten, de logo’s, enz., met uitzondering van de elementen die uitdrukkelijk naar een derde verwijzen). Deze inhoud is beschermd door het auteursrecht. Als zodanig mogen ze niet worden gekopieerd, gereproduceerd of gebruikt, hetzij tijdelijk of permanent, voor andere doeleinden dan die welke eventueel aan de Klant zouden worden toegekend, en dit zonder de toestemming van de Onderneming, eigenaar van de website.

De Onderneming kan de compatibiliteit van de site niet garanderen

Internet met door de Klant gebruikte hardware of software.

Indien de Klant, om welke reden dan ook, wenst te creëren,

van een site van een derde, een link naar de Site, in is vereist om de Vennootschap vooraf te informeren. Informatie kan per e-mail worden gestuurd naar lasuccession@gmail.com

ARTIKEL 12 – Persoonsgegevens

Alle persoonsgegevens betreffende de Klant, zoals gedefinieerd door de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679 (AVG/GDPR), worden verwerkt met inachtneming van deze Verordening. Deze gegevens worden uitsluitend verwerkt en bewaard voor de goede uitvoering van de contractuele relatie tussen de partijen en worden in geen geval aan derden doorgegeven voor enig ander doel. In dit verband dient de pagina www… van de site van de Onderneming te worden geraadpleegd (aan te vullen met de link naar het privacybeleid).

De door de Onderneming bewaarde gegevens zijn de volgende: naam, voornaam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bankrekeningnummer.

De Klant beschikt over de mogelijkheid om: (1) zich op eenvoudig verzoek en kosteloos te verzetten tegen de verwerking van zijn persoonsgegevens om ernstige en legitieme redenen, tenzij dit verzet de goede uitvoering van de contractuele relatie tussen de partijen onmogelijk maakt; (2) kosteloos toegang te krijgen tot de hem betreffende gegevens die door de Onderneming worden bewaard en de rectificatie te verkrijgen van gegevens die onvolledig, onjuist of niet relevant zouden zijn; (3) de Onderneming te verzoeken de hem betreffende gegevens te wissen, voor zover de bewaring van de gegevens niet aan de Onderneming is opgelegd op grond van een wettelijke verplichting; (4) de overdraagbaarheid van zijn door de Onderneming gehouden gegevens aan een derde te verzoeken; (5) in voorkomend geval op elk moment zijn toestemming voor de verwerking van gegevens die uitsluitend op toestemming is gebaseerd, in te trekken.

Elk verzoek met betrekking tot het voorgaande moet schriftelijk worden gericht aan de zetel van de Onderneming per post, of per e-mail naar lasuccession@gmail.com

De Onderneming kan persoonlijke informatie aan derden bekendmaken op verzoek van elke autoriteit die wettelijk bevoegd is om daarom te verzoeken. De Onderneming kan deze ook bekendmaken indien deze overdracht te goeder trouw vereist is om te voldoen aan wet- en regelgeving, of om haar rechten of eigendommen te beschermen of te verdedigen.

ARTIKEL 13 – Verzamelen van getuigenissen

De Onderneming kan de Klant verzoeken om een schriftelijke, mondelinge of visuele getuigenis over de uitvoering van de Prestaties en het effect daarvan op persoonlijk vlak. De Klant blijft te allen tijde vrij om te weigeren een dergelijke getuigenis te geven. In geval van aanvaarding wordt hij door de Onderneming uitgenodigd om zijn formele akkoord schriftelijk vast te leggen. De door de Onderneming verzamelde getuigenissen kunnen worden gebruikt voor documentaire doeleinden of als referentie.

ARTIKEL 14 – Klachten

Elke klacht van de Klant, met uitzondering van de klachten die eventueel in een ander artikel worden bedoeld, dient schriftelijk te geschieden uiterlijk binnen 3 dagen na het voorval dat aanleiding geeft tot de klacht, telefonisch: 0032477 63 53 81, per e-mail: lasuccession@gmail.com of per post naar het adres van de zetel van de vennootschap, waarbij de poststempel als bewijs dient. De Onderneming verbindt zich ertoe u binnen 3 werkdagen een antwoord te verstrekken en alles in het werk te stellen om een minnelijke oplossing te vinden die voor alle partijen aanvaardbaar is. Voor zover een klacht door de Klant wordt ingediend binnen de hierboven voorziene termijnen, en voor zover de Onderneming deze aanvaardt, zal het geclaimde bedrag beperkt zijn tot de waarde van de betreffende Producten.

ARTIKEL 15 – Nietigheid

De eventuele nietigheid van een bepaling van deze algemene voorwaarden heeft geen enkele invloed op de geldigheid van het geheel van deze algemene voorwaarden. Indien een clausule nietig wordt verklaard, verbinden de partijen zich ertoe een clausule met een gelijkaardig effect af te sluiten en deze in de huidige algemene voorwaarden op te nemen.

ARTIKEL 16 – Toepassing van het Belgisch recht

Deze algemene voorwaarden, evenals elk geschil over de geldigheid, de interpretatie of de uitvoering van deze algemene voorwaarden, zijn onderworpen aan het Belgisch recht.

Alle bepalingen die niet in deze algemene voorwaarden zijn gespecificeerd, worden geregeld door het Belgisch recht.

Indien, om welke reden dan ook, het internationaal recht of een andere buitenlandse wetgeving van toepassing zou zijn, zou deze in de eerste plaats worden geïnterpreteerd in overeenstemming met de Belgische Wet betreffende marktpraktijken en consumentenbescherming.

ARTIKEL 17 – Beslechting van geschillen en bevoegde rechtbanken

In geval van een geschil geniet bemiddeling tussen de Onderneming en de Klant de voorkeur. Indien er echter geen akkoord mogelijk is, zijn de bevoegde rechtbanken die van het gerechtelijk arrondissement van de maatschappelijke zetel van de Onderneming.

Optioneel product

Product in de wacht