Condizioni generali di vendita

I presenti termini e condizioni generali hanno lo scopo di regolare il rapporto contrattuale tra il cliente e il sig. Damien François, gestore della sprl Vintage Addict, registrata presso la Banque Carrefour des Entreprises con il numero di società BE0668398195, la cui sede legale si trova in Avenue du Petit Bourgogne 134, 4000 Liegi, Belgio. Telefono 0032477635381, e-mail lasuccession@gmail.com. Di seguito indicata come la “Società”;

Per “Cliente” si intende qualsiasi persona, fisica o giuridica, che utilizza i servizi o acquista i prodotti della Società.

ARTICOLO 1 – Disposizioni generali

• Le presenti condizioni generali disciplinano il rapporto contrattuale tra il cliente e la società “Vintage Addict” sprl, con sede in Avenue du Petit Bourgogne 134, 4000 Liegi, Belgio.

  Quest’ultima svolge attività di acquisto e vendita di antiquariato, brocante di qualità, oggetti da collezione e decorazione antichi o nuovi (ad esempio le riedizioni, se indicate).

  Vintage Addict sprl gestisce un negozio online ospitato sul sito www.vintage-addict.com, dove propone in vendita diversi mobili, illuminazione, oggetti decorativi, sedute…

• Le presenti condizioni generali si applicano a qualsiasi acquisto effettuato dal Cliente sul Sito o dal momento dell’apposizione della firma del Cliente sul preventivo o sull’ordine dell’Azienda, oppure dal momento dell’esecuzione di un pagamento, conformemente all’articolo 6. Riguardano l’intero rapporto contrattuale tra l’Azienda e il Cliente, dall’inoltro dell’ordine al pagamento e alla consegna. Il Cliente si presume ne abbia preso conoscenza e le abbia comprese. In caso di convalida del preventivo per via elettronica, il Cliente è vincolato da queste condizioni generali dal momento dell’accordo trasmesso all’azienda per via elettronica o confermato dall’azienda per iscritto, in qualsiasi forma.

• Le presenti condizioni generali prevalgono su qualsiasi altra condizione generale o particolare. Possono essere modificate in qualsiasi momento dall’Azienda. In tal caso, quest’ultima si impegna a informarne il Cliente e le condizioni generali modificate si applicheranno automaticamente a qualsiasi successivo acquisto online del Cliente sul sito “vintage-addict.com”.

• Nel caso in cui, oltre alle presenti Condizioni Generali, siano applicabili condizioni specifiche, quanto sopra si applica anche a tali condizioni particolari. In caso di Condizioni Generali contraddittorie, il consumatore può sempre avvalersi della disposizione applicabile a lui più favorevole.

ARTICOLO 2 – Acquisto online, prezzi

• Il funzionamento del sito avviene nel modo seguente:

1. 1. 1. Il Cliente si collega al sito internet dell’Azienda. 2. Gli articoli sono descritti in modo preciso sul Sito e ciò consente una corretta valutazione dell’offerta. 3. Il Cliente seleziona gli articoli e li inserisce nel carrello. In questo modo esprime la volontà di effettuare un ordine. 4. Il Cliente, dopo la registrazione, inserisce i propri dati di consegna e di fatturazione. Gli vengono comunicati l’importo totale dell’ordine, tasse incluse, e le spese di spedizione. Inoltre, se un’offerta ha una durata di validità limitata o è soggetta a condizioni particolari, ciò è sempre indicato sul Sito. 5. Dopo aver ricevuto un riepilogo completo del proprio ordine, il Cliente conferma la volontà di passare alla fase di pagamento. 6. Il Cliente viene reindirizzato in modo trasparente al modulo di pagamento, dove inserisce le proprie preferenze e impostazioni di pagamento. I metodi di pagamento accettati sono Bancontact/Visa/Mastercard/Stripe. Le informazioni relative alla carta bancaria utilizzata non sono conosciute dall’Azienda. La riservatezza delle informazioni è così garantita. I dati della transazione sono cifrati con tecnologia SSL e inviati in rete. Per pagare con SSL è necessario un software speciale (connessione SSL sicura = lucchetto presente nella barra di stato del browser). Le commissioni di transazione sono a carico dell’Azienda. 7. Il pagamento viene richiesto all’istituto finanziario interessato. 8. Il Cliente riceve via e-mail l’esito della transazione, che può stampare e conservare come prova valida. 8. L’Azienda gestisce il post-vendita e invia il pacco al Cliente conformemente alle presenti condizioni generali. Qualsiasi modifica richiesta dal Cliente comporterà una modifica della conferma d’ordine e, se del caso, del costo totale indicato.

• Durante il periodo di validità indicato nell’offerta, i prezzi dei prodotti proposti non vengono aumentati, salvo variazioni di prezzo conseguenti a modifiche delle aliquote IVA o dei costi di trasporto dei diversi soggetti coinvolti nel processo di consegna.
• I prezzi dell’Azienda includono tutte le tasse, imposte e servizi.
• Per quanto riguarda la vendita di “beni usati”, la regola generale dell’IVA applicata dall’azienda è definita dall’articolo 58§8: merci soggette al regime particolare di tassazione sul margine di profitto. IVA inclusa e non detraibile. L’IVA non sarà detratta salvo in rari casi particolari.
• I prodotti inseriti nel carrello o ordinati online restano di proprietà di Vintage Addict sprl fino al loro pagamento integrale. Nessun ordine sarà trattato senza un pagamento valido da parte del titolare registrato della carta Bancontact. Il Cliente è tenuto a provvedere a qualsiasi modifica necessaria dei propri dati sul sito “www.vintage-addict.com”, ad esempio in caso di nuovo indirizzo e-mail, al fine di consentire la corretta esecuzione delle fasi 4, 5 e 6.
• I prezzi indicati sul Sito sono validi alla data di consultazione e possono essere modificati. Il prezzo definitivo viene comunicato al Cliente al momento della conferma della vendita sul Sito. Vintage-Addict.com ha lo scopo di presentare i prodotti proposti dall’Azienda. Le informazioni riportate sul Sito possono evolvere. Il Cliente è invitato a verificare le informazioni in suo possesso prima di prendere contatto. In nessun caso l’Azienda è vincolata contrattualmente da un’informazione resa disponibile sul Sito.
• Convalidando l’ordine online, il Cliente dichiara di avere più di 18 anni. In caso contrario, il Cliente sarà l’unico responsabile. La vendita non potrà in nessun caso essere dichiarata nulla e la responsabilità della Società non potrà essere messa in discussione per questo motivo.

 

ARTICOLO 3 – Accordo del cliente e documenti contrattuali.

• Convalidando il proprio ordine, il Cliente manifesta l’intenzione di concludere un contratto di acquisto soggetto alle presenti condizioni generali. Attesta inoltre che tutti i dati indicati che lo riguardano sono corretti e validi. L’Azienda non può, in alcun caso, essere ritenuta responsabile di errori a tale riguardo.

ARTICOLO 4 – Preventivi, prezzi, documenti contrattuali.

• Al di fuori di un ordine tramite il sito internet, è necessario un confronto preliminare tra Vintage Addict sprl e il Cliente. Al termine, l’Azienda rilascia un preventivo o un ordine dettagliato per l’articolo o gli articoli e la/le prestazione/i desiderata/e. Il preventivo ha validità di 7 giorni di calendario.

• In caso di acquisto che richieda una consegna differita, l’Azienda si riserva la possibilità di richiedere al Cliente il pagamento di un acconto e i tempi di consegna sono comunicati a titolo puramente indicativo. In nessun caso l’Azienda può essere ritenuta responsabile di un ritardo nella consegna.

• Qualsiasi modifica richiesta dal Cliente dopo l’emissione del preventivo comporterà una modifica dello stesso e, se del caso, del costo della/e prestazione/i e/o del/dei prodotto/i.

• I prezzi possono variare per ragioni indipendenti dalla volontà dell’Azienda. In caso di aumento di prezzo imposto da un fornitore, il Cliente ne sarà informato.

• L’accordo del Cliente, quanto al contenuto del preventivo o dell’ordine, può essere dato: (I) apponendo la propria firma sul preventivo accompagnata dalla dicitura manoscritta « per accettazione » e dalla data di firma; (II) tramite conferma inviata via e-mail.

• In ogni caso, il preventivo può essere restituito firmato per posta o per via elettronica, purché l’accordo del Cliente vi sia indicato in modo visibile, identificabile e non equivoco.

• Se il preventivo è stato emesso dall’Azienda per via informatica, ad esempio tramite scambio di e-mail, il Cliente accetta espressamente che tale scambio costituisca il rapporto contrattuale e possa servire come prova della sua esistenza.

ARTICOLO 5 – Pagamento (fuori ordine su www.vintage-addict.com – vedi articolo 2)

• Il Cliente si impegna a effettuare il pagamento nel modo seguente: in contanti o tramite bonifico;

• Oltre all’applicazione del primo paragrafo del presente articolo, le fatture sono pagabili entro 3 giorni dalla loro data di emissione.

• La fattura viene inviata dall’Azienda al Cliente per posta o via e-mail. In caso di invio via e-mail, l’invio viene effettuato all’indirizzo e-mail comunicato dal Cliente al momento della firma del preventivo. In nessun caso l’Azienda è responsabile se l’indirizzo e-mail comunicato dal Cliente è errato.

• Inoltre, in caso di modifica dell’indirizzo e-mail di contatto, il Cliente è tenuto a informarne immediatamente l’Azienda. Non sarà concesso alcun ulteriore termine di pagamento al Cliente che abbia omesso di comunicare la modifica dell’indirizzo e-mail di invio della/delle fattura/e.

• Oltre a quanto precede, qualsiasi fattura non pagata entro i termini richiesti produrrà di pieno diritto interessi al tasso legale.

• Il trasferimento di proprietà del prodotto venduto è effettivo solo al momento del pagamento integrale. Prima di tale momento, il prodotto resta di piena proprietà dell’Azienda, anche in caso di pagamento parziale da parte del Cliente.

ARTICOLO 6 – Annullamento di un ordine da parte di Vintage Addict sprl

• In caso di annullamento di un ordine da parte dell’Azienda, per ragioni indipendenti dalla sua volontà (scomparsa di un prodotto ordinato, deterioramento durante la movimentazione prima dell’imballaggio per la consegna, ad esempio e in modo non esaustivo), l’Azienda si impegna a rimborsare al cliente l’intero importo dell’ordine, spese di trasporto incluse. Non potrà essere richiesta dal cliente alcuna indennità aggiuntiva.
• In caso di annullamento di un ordine effettuato dal Cliente, l’Azienda potrà richiedere un’indennità di 50€ per coprire i costi di movimentazione e imballaggio per gli articoli che non possono essere inviati per posta. Per i pacchi postali, tale indennità ammonta a 15€. Può essere richiesta dall’Azienda senza previa messa in mora.

ARTICOLO 7 – Tempi e modalità di consegna dei prodotti.

• L’Azienda si riserva il diritto di non effettuare consegne durante determinati periodi. L’Azienda si impegna ad avvisare i propri clienti in anticipo. L’Azienda effettuerà le consegne degli ordini effettuati non appena riprenderà l’attività.
• Le consegne vengono effettuate all’indirizzo di consegna comunicato al momento dell’ordine.
• Al momento dell’ordine, viene preselezionata una delle seguenti modalità di consegna: consegna a cura dell’Azienda, consegna tramite trasportatore terzo. In base alla modalità di consegna scelta, un importo forfettario a copertura delle spese di consegna viene aggiunto all’importo dell’ordine, come indicato all’articolo 2. Inoltre, la responsabilità dell’Azienda non potrà in alcun caso essere chiamata in causa quando non si occupa direttamente della consegna dell’ordine. Di conseguenza, quando la consegna è effettuata da un trasportatore, i rischi legati al trasporto sono esclusivamente a carico del trasportatore, a partire dal deposito presso il trasportatore dell’Ordine da consegnare.
• Al momento della ricezione dell’ordine, il Cliente è tenuto a verificarlo prima della partenza del corriere o al momento della presa in consegna. Qualsiasi difetto, danneggiamento o non conformità deve essere comunicato immediatamente al corriere o al più tardi entro 2 giorni dalla consegna.
• I prodotti rifiutati vengono restituiti all’Azienda entro 14 giorni dalla ricezione; l’Azienda esaminerà se la propria responsabilità possa essere coinvolta e procederà, se del caso, al restauro dell’articolo. La rispedizione dell’articolo restaurato sarà a carico dell’Azienda nel più breve tempo possibile, tenendo conto degli eventuali restauri da effettuare.
• In caso di smarrimento di un ordine, il Cliente contatterà per iscritto Vintage Addict al seguente indirizzo: lasuccession@gmail.com

ARTICOLO 8 – Diritto di recesso (solo per la vendita a distanza)

• §1. Il Cliente, ai sensi della legge relativa alla protezione del consumatore integrata nel Codice di diritto economico, dispone di un termine di recesso di 14 giorni dopo la presa di possesso del Prodotto. §2. In tal caso, il Cliente dovrà indicare nella comunicazione di recesso nome e cognome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono e numero d’ordine, e precisare quale/i prodotto/i verrà/verranno restituito/i. §3. Questo diritto di recesso può essere esercitato solo a condizione che i prodotti acquistati sul Sito non siano stati in alcun modo utilizzati, modificati o danneggiati. §4. Questo diritto di recesso non si applica ai prodotti in saldo, in liquidazione o in promozione speciale in occasione di determinati eventi. In tal caso, i prodotti non vengono ripresi, né rimborsati, né cambiati. §5. Questo diritto di recesso consente al Cliente di restituire, a proprie spese e a proprio rischio, gli articoli all’indirizzo di un’unità operativa dell’Azienda entro 14 giorni dall’invio della richiesta. L’Azienda si impegna a rimborsare tutti i pagamenti ricevuti restituendoli sul conto bancario con cui il Cliente ha effettuato il pagamento online oppure proponendo buoni acquisto sul Sito di valore equivalente al prezzo del prodotto restituito. §6. Le spese di reso sono a carico del Cliente. L’Azienda indicherà il costo esatto del reso o fornirà una stima, se non è possibile prevedere il costo esatto. Nel caso in cui non sia possibile rispedire i beni per posta, l’Azienda ritirerà il bene con i propri mezzi, ma sempre a spese del Cliente.
• A condizione che il diritto di recesso sia esercitato nelle forme e condizioni previste dal presente articolo, il Cliente viene rimborsato del proprio acquisto entro 14 giorni dalla ricezione, da parte dell’Azienda, del prodotto restituito.
• Qualsiasi deterioramento, perdita o furto di un pacco deve essere dichiarato entro 5 giorni dalla ricezione, poiché l’assicurazione postale è valida solo per 7 giorni.

ARTICOLO 9 – Garanzia e reso di prodotti o articoli difettosi.

• L’Azienda garantisce che i prodotti sono conformi all’ordine e rispondono alle normali aspettative che il Cliente può avere, tenendo conto delle specifiche del prodotto. L’Azienda garantisce inoltre che i prodotti rispettano tutte le leggi vigenti al momento dell’ordine.

• La garanzia legale riguarda esclusivamente i difetti di conformità esistenti al momento della consegna dei prodotti, con esclusione di: qualsiasi danno diretto o indiretto causato al prodotto dopo la consegna; qualsiasi sostituzione di elementi o accessori il cui rinnovo regolare sia necessario; qualsiasi danno conseguente a incendio, danni da acqua, fulmine, incidente o qualsiasi altra catastrofe naturale; qualsiasi difetto causato intenzionalmente o per negligenza, da cattiva manutenzione o uso anomalo; qualsiasi danno conseguente a un utilizzo commerciale, professionale o collettivo.
• La garanzia legale è limitata a un anno dalla data di acquisto.

 

ARTICOLO 10 – Limitazione delle responsabilità

• L’Azienda fa tutto il possibile per garantire la consegna di prodotti di qualità. In nessun caso l’Azienda potrà essere ritenuta responsabile per difetti derivanti dall’azione di un terzo.

• L’Azienda non è in alcun modo responsabile delle conseguenze indirette dell’uso che viene fatto dei prodotti, in particolare in caso di reazione allergica a un componente o in caso di danni derivanti da un uso anomalo, insolito o non previsto dei prodotti.

• L’Azienda assicura la vendita dei prodotti nel rispetto della legislazione applicabile alla vendita dei prodotti interessati. In caso di acquisto da parte del Cliente di prodotti vietati alla vendita ai minori, l’Azienda non è in alcun modo responsabile delle conseguenze dannose per il minore derivanti dal consumo di questo tipo di prodotti.

• L’Azienda non è in alcun modo responsabile della mancata esecuzione della vendita dei prodotti per cause di forza maggiore, disservizi, scioperi dei servizi pubblici di qualsiasi tipo, lock-out, conflitti di lavoro, incendi, incidenti tecnici, interruzioni di energia, disservizi nelle reti, linee (di telecomunicazione) o sistemi di comunicazione utilizzati e/o indisponibilità del nostro Sito internet, mancata consegna o consegna tardiva da parte dei fornitori o di altri terzi e mancato ottenimento di un’autorizzazione da parte delle autorità o altri eventi simili.

ARTICOLO 11 – Proprietà intellettuale

• L’intero contenuto del sito internet dell’Azienda è di proprietà della stessa (in particolare il nome di dominio, i contenuti redazionali del Sito, le foto, le immagini, i testi, i loghi, ecc., ad eccezione degli elementi che fanno espressamente riferimento a terzi). Tali contenuti sono protetti dal diritto d’autore. A tal titolo, non possono essere copiati, riprodotti o utilizzati, temporaneamente o permanentemente, per finalità diverse da quelle eventualmente attribuite al Cliente, senza l’autorizzazione dell’Azienda, proprietaria del sito internet.

• L’Azienda non può garantire la compatibilità del sito

Internet con qualsiasi hardware o software utilizzato dal Cliente.

• Se il Cliente desidera, per qualsiasi motivo, creare,

da un sito di terzi, un link al Sito, è necessario informare preventivamente la Società. Tali informazioni possono essere inviate via e-mail all’indirizzo lasuccession@gmail.com.

ARTICOLO 12 – Dati personali

• Qualsiasi dato personale relativo al Cliente, come definito dal Regolamento europeo sulla protezione dei dati 2016/679 (GDPR), è trattato nel rispetto di tale Regolamento. Questi dati sono trattati e conservati unicamente per la corretta esecuzione del rapporto contrattuale tra le parti e non sono, in alcun caso, trasmessi a terzi per qualsiasi altra finalità. A tal riguardo, occorre consultare la pagina www… del sito dell’Azienda (da completare con il link alla policy sulla privacy).

• I dati conservati dall’Azienda sono i seguenti: cognome, nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero di conto bancario.

• Il Cliente ha la possibilità di: (1) opporsi, su semplice richiesta e gratuitamente, al trattamento dei propri dati personali, per motivi seri e legittimi, salvo che tale opposizione renda impossibile la corretta esecuzione del rapporto contrattuale tra le parti; (2) accedere gratuitamente ai dati che lo riguardano conservati dall’Azienda e ottenere la rettifica dei dati incompleti, inesatti o non pertinenti; (3) chiedere la cancellazione dei dati che lo riguardano all’Azienda, a condizione che la conservazione dei dati non sia imposta all’Azienda da un obbligo legale; (4) chiedere la portabilità dei propri dati detenuti dall’Azienda verso un terzo; (5) revocare, se del caso, in qualsiasi momento, il proprio consenso al trattamento dei dati basato unicamente sul consenso.

• Qualsiasi richiesta relativa a quanto sopra deve essere inviata per iscritto alla sede dell’Azienda per posta, oppure via e-mail a lasuccession@gmail.com

• L’Azienda potrà divulgare a terzi informazioni personali su richiesta di qualsiasi autorità legalmente autorizzata a farne richiesta. L’Azienda può inoltre divulgarle se tale trasmissione è richiesta, in buona fede, per conformarsi a leggi e regolamenti, per proteggere o difendere i propri diritti o beni.

ARTICOLO 13 – Raccolta di testimonianze

• L’Azienda può chiedere al Cliente una testimonianza, scritta, orale o visiva, sulla realizzazione delle Prestazioni e sul loro effetto a titolo personale. Il Cliente resta libero, in qualsiasi momento, di rifiutare di fornire tale testimonianza. In caso di accettazione, l’Azienda lo invita a formalizzare per iscritto il proprio consenso. Le testimonianze raccolte dall’Azienda possono essere utilizzate a fini documentali o come referenze.

ARTICOLO 14 – Reclami

• Qualsiasi reclamo del Cliente, ad eccezione di quelli eventualmente previsti da un articolo, dovrà essere presentato per iscritto al più tardi entro 3 giorni dal verificarsi del fatto che dà luogo al reclamo, per telefono: 0032477 63 53 81, via e-mail: lasuccession@gmail.com o per posta all’indirizzo della sede della società, facendo fede il timbro postale. L’Azienda si impegna a fornirti una risposta entro 3 giorni lavorativi e a fare tutto il possibile per trovare una soluzione amichevole e soddisfacente per tutte le parti. A condizione che un reclamo sia presentato dal Cliente entro i termini sopra previsti e che l’Azienda lo accetti, l’importo richiesto sarà limitato al valore dei Prodotti interessati.

ARTICOLO 15 – Nullità

• L’eventuale nullità di una disposizione delle presenti condizioni generali non influisce in alcun modo sulla validità dell’insieme delle presenti condizioni generali. Se una clausola viene resa nulla, le parti si impegnano a concludere una clausola con effetto simile e a inserirla nelle presenti condizioni generali.

ARTICOLO 16 – Applicazione del diritto belga

• Le presenti condizioni generali, così come qualsiasi contestazione relativa alla validità, interpretazione o esecuzione delle presenti condizioni generali, sono soggette al diritto belga.

• Tutte le disposizioni non precisate nelle presenti condizioni generali sono disciplinate dal diritto belga.

• Se, per qualsiasi motivo, dovesse applicarsi il diritto internazionale o un’altra legislazione straniera, questa sarà interpretata in primo luogo conformemente alla Legge belga relativa alle pratiche di mercato e alla protezione del consumatore.

ARTICOLO 17 – Risoluzione delle controversie e tribunali competenti

• In caso di controversia, è privilegiata la mediazione tra l’Azienda e il Cliente. Se tuttavia non è possibile raggiungere un accordo, i tribunali competenti sono quelli del circondario giudiziario della sede legale dell’Azienda.