Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und Herrn Damien François, Geschäftsführer von Vintage Addict sprl, registriert bei der Banque Carrefour des Entreprises unter der Unternehmensnummer BE0668398195, mit Sitz in Avenue du Petit Bourgogne 134, 4000 Lüttich, Belgien. Telefon 0032477635381, E-Mail lasuccession@gmail.com. Nachstehend als „Unternehmen“ bezeichnet;

Der Begriff „Kunde“ bezieht sich auf jede Person, Privatperson oder Unternehmen, die die Dienste des Unternehmens in Anspruch nimmt oder dessen Produkte kauft.

ARTIKEL 1 – Allgemeines

  • Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen dienen der Regelung der vertraglichen Beziehung zwischen dem Kunden und dem Unternehmen „Vintage Addict“ sprl, mit Sitz in der Avenue du Petit Bourgogne 134, 4000 Lüttich, Belgien.

    Letzteres übt seine Aktivitäten im Kauf und Verkauf von Antiquitäten, hochwertigen Flohmarktartikeln, Sammlerstücken sowie alten oder neuen Dekorationsgegenständen aus (zum Beispiel Neuauflagen, sofern angegeben).

    Vintage Addict sprl betreibt einen Online-Shop auf der Website www.vintage-addict.com, auf der verschiedene Möbel, Leuchten, Dekorationsartikel, Sitzmöbel usw. zum Verkauf angeboten werden.

  • Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jeden Kauf, den der Kunde auf der Website tätigt, oder ab dem Zeitpunkt, an dem der Kunde das Angebot oder den Bestellschein des Unternehmens unterzeichnet, oder ab dem Zeitpunkt einer Zahlung gemäß Artikel 6. Sie betreffen die gesamte bestehende Vertragsbeziehung zwischen dem Unternehmen und dem Kunden, von der Bestellung über die Zahlung bis hin zur Lieferung. Es wird davon ausgegangen, dass der Kunde diese zur Kenntnis genommen und verstanden hat. Im Falle einer elektronischen Bestätigung des Angebots ist der Kunde an diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden, sobald die Zustimmung elektronisch an das Unternehmen übermittelt oder vom Unternehmen schriftlich in irgendeiner Form bestätigt wurde.
  • Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen haben Vorrang vor allen anderen allgemeinen oder besonderen Bedingungen. Sie können vom Unternehmen jederzeit geändert werden. In diesem Fall verpflichtet sich Letzteres, den Kunden darüber zu informieren, und die geänderten allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten automatisch für jeden späteren Online-Kauf des Kunden auf der Website „vintage-addict.com“.
  • Falls neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch spezifische Bedingungen Anwendung finden, gilt das Vorstehende auch für diese besonderen Bedingungen. Im Falle widersprüchlicher Allgemeiner Geschäftsbedingungen kann sich der Verbraucher stets auf die für ihn günstigere anwendbare Bestimmung berufen.

ARTIKEL 2 – Online-Kauf, Preise

  • Der Betrieb der Website erfolgt auf folgende Weise:
    1. 1. Der Kunde verbindet sich mit der Website des Unternehmens. 2. Die Artikel werden auf der Website detailliert beschrieben, was eine korrekte Bewertung des Angebots ermöglicht. 3. Der Kunde wählt Artikel aus, die er in seinen Warenkorb legt. Damit bekundet er seinen Willen, eine Bestellung aufzugeben. 4. Der Kunde gibt nach seiner Registrierung seine Liefer- und Rechnungsdaten ein. Der Gesamtbetrag der Bestellung inklusive aller Steuern und Versandkosten wird ihm mitgeteilt. Falls ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder besonderen Bedingungen unterliegt, wird dies stets auf der Website erwähnt. 5. Nach Erhalt einer vollständigen Zusammenfassung seiner Bestellung bestätigt der Kunde seinen Willen, zum Zahlungsschritt überzugehen. 6. Der Kunde wird transparent zum Zahlungsmodul weitergeleitet, wo er seine Zahlungspräferenzen und -parameter eingibt. Die akzeptierten Zahlungsmittel sind Bancontact/Visa/Mastercard/Stripe. Die Informationen zur verwendeten Bankkarte sind dem Unternehmen nicht bekannt. Die Vertraulichkeit der Informationen ist somit gewährleistet. Die Transaktionsdaten werden mit einer SSL-Technologie verschlüsselt über das Netz gesendet. Um mit SSL zu bezahlen, ist eine spezielle Software erforderlich (sichere SSL-Verbindung = Schloss in der Statusleiste Ihres Browsers vorhanden). Die Transaktionsgebühren werden vom Unternehmen übernommen. 7. Die Zahlung wird beim betreffenden Finanzinstitut angefordert. 8. Der Kunde erhält per E-Mail das Ergebnis der Transaktion, das er ausdrucken und als verbindlichen Beleg aufbewahren kann. 8. Das Unternehmen führt die After-Sales-Abwicklung durch und versendet das Paket gemäß diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen an den Kunden. Jede vom Kunden formulierte Änderung führt zu einer Änderung der Auftragsbestätigung und gegebenenfalls der angegebenen Gesamtkosten.
  • Während der im Angebot genannten Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte nicht erhöht, außer bei Preisänderungen infolge von Änderungen der Mehrwertsteuersätze oder der Transportkosten der verschiedenen am Lieferprozess beteiligten Akteure.
  • Die Preise des Unternehmens beinhalten alle Steuern, Abgaben und Dienstleistungen.
  • Da es sich um den Verkauf von „Gebrauchtwaren“ handelt, wird die allgemeine Mehrwertsteuerregelung des Unternehmens durch Artikel 58§8 definiert: Waren, die der Sonderregelung der Differenzbesteuerung unterliegen. MwSt. inbegriffen und nicht abzugsfähig. Die Mehrwertsteuer wird außer in seltenen Sonderfällen nicht ausgewiesen.
  • Produkte, die in einen Warenkorb gelegt oder online bestellt wurden, bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Vintage Addict sprl. Keine Bestellung wird ohne gültige Zahlung des registrierten Karteninhabers bearbeitet. Dieser ist verpflichtet, dafür zu sorgen, dass alle notwendigen Änderungen dieser Daten auf der Website „www.vintage-addict.com“ vorgenommen werden, beispielsweise im Falle einer neuen E-Mail-Adresse, um die ordnungsgemäße Durchführung der Schritte 4, 5 und 6 zu ermöglichen.
  • Die auf der Website aufgeführten Preise gelten am Tag der Abfrage und können Änderungen unterliegen. Der endgültige Preis wird dem Kunden zum Zeitpunkt der Bestätigung des Verkaufs auf der Website mitgeteilt. Vintage-Addict.com dient dazu, die vom Unternehmen angebotenen Produkte zu präsentieren. Die auf der Website enthaltenen Informationen können sich weiterentwickeln. Der Kunde wird gebeten, die in seinem Besitz befindlichen Informationen vor einer Kontaktaufnahme zu überprüfen. In keinem Fall ist das Unternehmen vertraglich an eine auf der Website zur Verfügung gestellte Information gebunden.
  • Der Kunde bestätigt durch die Bestätigung seiner Online-Bestellung, dass er mindestens 18 Jahre alt ist. Andernfalls ist der Kunde allein verantwortlich. Der Verkauf kann in keinem Fall für ungültig erklärt werden und das Unternehmen kann aus diesem Grund nicht haftbar gemacht werden.

 

ARTIKEL 3 – Zustimmung des Kunden und Vertragsunterlagen

  • Mit der Bestätigung seiner Bestellung bekundet der Kunde seine Absicht, einen Kaufvertrag abzuschließen, der diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegt. Er bestätigt ferner, dass alle über ihn angegebenen Daten korrekt und gültig sind. Das Unternehmen kann in keinem Fall für diesbezügliche Fehler haftbar gemacht werden.

ARTIKEL 4 – Kostenvoranschlag, Preise, Vertragsunterlagen

  • Außerhalb einer Bestellung über die Website ist ein vorheriger Austausch zwischen Vintage Addict sprl und dem Kunden erforderlich. Im Anschluss daran erstellt das Unternehmen einen detaillierten Kostenvoranschlag oder einen Bestellschein für den oder die Artikel bzw. die gewünschte(n) Leistung(en). Dieser Kostenvoranschlag hat eine Gültigkeit von 7 Kalendertagen.
  • Bei einem Kauf, der eine spätere Lieferung erfordert, behält sich das Unternehmen die Möglichkeit vor, vom Kunden die Zahlung einer Anzahlung zu verlangen; die Lieferfristen werden rein indikativ mitgeteilt. In keinem Fall kann das Unternehmen für eine Lieferverzögerung haftbar gemacht werden.
  • Jede vom Kunden nach Erstellung des Kostenvoranschlags formulierte Änderung führt zu einer Änderung desselben und gegebenenfalls der Kosten der Leistung(en) und/oder des Produkts bzw. der Produkte.
  • Die Preise können aus Gründen variieren, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen. Im Falle einer Preiserhöhung, die von einem Lieferanten auferlegt wird, wird der Kunde darüber informiert.
  • Die Zustimmung des Kunden zum Inhalt des Kostenvoranschlags oder des Bestellscheins kann wie folgt erteilt werden: (I) durch Unterzeichnung des Kostenvoranschlags mit dem handschriftlichen Vermerk „Gelesen und genehmigt“ und dem Datum der Unterzeichnung; (II) durch eine per E-Mail übermittelte Bestätigung.
  • In jedem Fall kann der Kostenvoranschlag unterzeichnet per Post oder elektronisch zurückgesendet werden, sofern die Zustimmung des Kunden darin sichtbar, identifizierbar und eindeutig vermerkt ist.
  • Wenn der Kostenvoranschlag vom Unternehmen auf elektronischem Wege erstellt wurde, beispielsweise durch E-Mail-Austausch, akzeptiert der Kunde ausdrücklich, dass dieser Austausch die vertragliche Beziehung darstellt und als Beweis für deren Bestehen dienen kann.

ARTIKEL 5 – Zahlung (außer Bestellung auf www.vintage-addict.com – siehe Artikel 2)

  • Der Kunde verpflichtet sich, die Zahlung wie folgt zu leisten: bar oder per Überweisung;
  • Zusätzlich zur Anwendung des ersten Absatzes dieses Artikels sind Rechnungen innerhalb von 3 Tagen nach ihrem Ausstellungsdatum zahlbar.
  • Die Rechnung wird vom Unternehmen per Post oder per E-Mail an den Kunden gesendet. Im Falle des Versands per E-Mail erfolgt dieser an die vom Kunden bei der Unterzeichnung des Kostenvoranschlags mitgeteilte E-Mail-Adresse. Das Unternehmen haftet in keinem Fall, wenn die vom Kunden mitgeteilte E-Mail-Adresse fehlerhaft ist.
  • Darüber hinaus ist der Kunde verpflichtet, das Unternehmen im Falle einer Änderung der Kontakt-E-Mail-Adresse unverzüglich zu informieren. Kunden, die es versäumt haben, die Änderung der E-Mail-Adresse für den Rechnungsversand mitzuteilen, wird keine zusätzliche Zahlungsfrist gewährt.
  • Zusätzlich zum Vorstehenden wird jede nicht fristgerecht bezahlte Rechnung von Rechts wegen mit Zinsen in gesetzlicher Höhe verzinst.
  • Der Eigentumsübergang des verkauften Produkts wird erst zum Zeitpunkt der vollständigen Bezahlung wirksam. Bis dahin bleibt das Produkt das volle Eigentum des Unternehmens, auch im Falle einer Teilzahlung durch den Kunden.

ARTIKEL 6 – Stornierung einer Bestellung durch Vintage Addict sprl

  • Im Falle einer Stornierung einer Bestellung durch das Unternehmen aus Gründen, die außerhalb seines Willens liegen (z. B. Verschwinden eines bestellten Produkts, Beschädigung bei der Handhabung vor der Verpackung für die Lieferung, ohne darauf beschränkt zu sein), verpflichtet sich das Unternehmen, dem Kunden die gesamte Bestellung einschließlich der Transportkosten zu erstatten. Eine darüber hinausgehende Entschädigung kann vom Kunden nicht verlangt werden.
  • Im Falle einer Stornierung einer Bestellung durch den Kunden kann das Unternehmen eine Entschädigung von 50 € verlangen, um die Handhabungs- und Verpackungskosten für Artikel zu decken, die nicht per Post versandt werden können. Für Postpakete beträgt diese Entschädigung 15 €. Diese kann vom Unternehmen ohne vorherige Mahnung eingefordert werden.

ARTIKEL 7 – Fristen und Art der Lieferung der Produkte

  • Das Unternehmen behält sich das Recht vor, während bestimmter Zeiträume keine Lieferungen durchzuführen. Das Unternehmen verpflichtet sich, seine Kunden im Voraus zu benachrichtigen. Das Unternehmen wird die Lieferungen der aufgegebenen Bestellungen sofort nach Wiederaufnahme der Tätigkeit ausführen.
  • Die Lieferungen erfolgen an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.
  • Zum Zeitpunkt der Bestellung wird eine der folgenden Lieferarten vorab validiert: Lieferung durch das Unternehmen, Lieferung durch einen Drittspediteur. Basierend auf der gewählten Lieferart wird ein Pauschalbetrag zur Deckung der Lieferkosten zum Bestellwert gemäß Artikel 2 hinzugerechnet. Darüber hinaus kann die Haftung des Unternehmens in keinem Fall in Frage gestellt werden, wenn es die Lieferung der Bestellung nicht selbst übernimmt. Wenn die Lieferung durch einen Spediteur erfolgt, gehen die mit dem Transport verbundenen Risiken folglich allein zu Lasten des Spediteurs, und zwar ab dem Zeitpunkt der Übergabe der zu liefernden Bestellung an den Spediteur.
  • Beim Empfang der Bestellung ist der Kunde verpflichtet, diese vor der Abfahrt des Zustellers oder bei der Inbesitznahme zu überprüfen. Jeder Mangel, jede Beschädigung oder Nichtübereinstimmung muss dem Zusteller unverzüglich oder spätestens innerhalb von 2 Tagen nach der Lieferung mitgeteilt werden.
  • Abgelehnte Produkte werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an das Unternehmen zurückgesandt, das prüfen wird, ob es haftbar gemacht werden kann, und gegebenenfalls die Restaurierung des Artikels veranlassen wird. Die Rücksendung des restaurierten Artikels erfolgt auf Kosten des Unternehmens innerhalb der kürzestmöglichen Frist unter Berücksichtigung etwaiger durchzuführender Restaurierungen.
  • Im Falle des Verlusts einer Bestellung setzt sich der Kunde schriftlich mit Vintage Addict über die folgende Adresse in Verbindung: lasuccession@gmail.com

ARTIKEL 8 – Widerrufsrecht (Nur für den Fernabsatz)

  • §1. Der Kunde, der unter das im Gesetzbuch über das Wirtschaftsrecht verankerte Verbraucherschutzgesetz fällt, verfügt über eine Widerrufsfrist von 14 Tagen nach Inbesitznahme des Produkts. §2. Der Kunde muss in diesem Fall in seinem Widerrufsschreiben seinen Namen, Vornamen, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefon- und Bestellnummer angeben und präzisieren, welche(s) Produkt(e) zurückgegeben wird/werden. §3. Dieses Widerrufsrecht kann nur geltend gemacht werden, sofern die auf der Website gekauften Produkte in keiner Weise benutzt, verändert oder beschädigt wurden. §4. Dieses Widerrufsrecht gilt nicht für reduzierte Produkte, Restposten oder Sonderangebote anlässlich bestimmter Ereignisse. In diesem Fall werden die Produkte weder zurückgenommen noch erstattet oder umgetauscht. §5. Dieses Widerrufsrecht ermöglicht es dem Kunden, die Artikel auf eigene Kosten und Gefahr innerhalb von 14 Tagen nach Antragstellung an die Adresse einer Betriebsstätte des Unternehmens zurückzusenden. Das Unternehmen verpflichtet sich, alle erhaltenen Zahlungen zu erstatten, indem es diese auf das Bankkonto zurücküberweist, mit dem die Online-Zahlung durch den Kunden getätigt wurde, oder indem es Gutscheine auf der Website im Wert des Preises des zurückgegebenen Produkts anbietet. §6. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden. Das Unternehmen wird die genauen Kosten für diese Rücksendung angeben oder eine Schätzung abgeben, falls es unmöglich ist, die genauen Kosten vorherzusehen. Falls es nicht möglich ist, die Waren per Post zurückzusenden, wird das Unternehmen die Ware mit eigenen Mitteln abholen, jedoch stets auf Kosten des Kunden.
  • Sofern das Widerrufsrecht in der in diesem Artikel beschriebenen Form und unter den genannten Bedingungen ausgeübt wird, wird dem Kunden sein Kauf innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab Erhalt des zurückgesandten Produkts durch das Unternehmen erstattet.
  • Jede Beschädigung, jeder Verlust oder Diebstahl von Paketen muss innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt gemeldet werden, da die Postversicherung nur 7 Tage gültig ist.

ARTIKEL 9 – Garantie und Rückgabe defekter Produkte oder Artikel

  • Das Unternehmen garantiert, dass die Produkte der Bestellung entsprechen und den normalen Erwartungen entsprechen, die der Kunde unter Berücksichtigung der Produktspezifikationen haben kann. Das Unternehmen garantiert ebenfalls, dass die Produkte allen zum Zeitpunkt der Bestellung bestehenden Gesetzen entsprechen.
  • Die gesetzliche Garantie bezieht sich ausschließlich auf Konformitätsmängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Produkte bestehen, unter Ausschluss von: allen direkten oder indirekten Schäden, die nach der Lieferung am Produkt verursacht wurden; jedem Austausch von Elementen oder Zubehör, deren regelmäßige Erneuerung erforderlich ist; allen Schäden infolge von Feuer, Wasserschaden, Blitzeinschlag, Unfall oder einer anderen Naturkatastrophe; allen Mängeln, die vorsätzlich oder fahrlässig durch mangelhafte Wartung oder unsachgemäßen Gebrauch verursacht wurden; allen Schäden infolge einer kommerziellen, beruflichen oder kollektiven Nutzung.
  • Die gesetzliche Garantie ist auf ein Jahr nach dem Kaufdatum begrenzt.

 

ARTIKEL 10 – Haftungsbeschränkung

  • Das Unternehmen setzt alles daran, die Lieferung von Qualitätsprodukten zu gewährleisten. In keinem Fall kann das Unternehmen für Mängel haftbar gemacht werden, die aus der Handlung eines Dritten resultieren.
  • Das Unternehmen haftet in keiner Weise für indirekte Folgen der Verwendung der Produkte, insbesondere im Falle einer allergischen Reaktion auf einen Inhaltsstoff oder im Falle von Schäden, die aus einer abnormalen, ungewöhnlichen oder unvorhergesehenen Verwendung der Produkte resultieren.
  • Das Unternehmen stellt den Verkauf der Produkte im Rahmen der für den Verkauf der betreffenden Produkte geltenden Gesetzgebung sicher. Im Falle des Erwerbs von Produkten durch den Kunden, deren Verkauf an Minderjährige verboten ist, haftet das Unternehmen in keiner Weise für die für den Minderjährigen schädlichen Folgen des Konsums dieser Art von Produkten.
  • Das Unternehmen haftet in keiner Weise für die Nichtausführung des Verkaufs der Produkte aus Gründen höherer Gewalt, Störungen, Streiks öffentlicher Dienste aller Art, Aussperrungen, Arbeitskonflikten, Feuer, technischen Zwischenfällen, Energieausfällen, Störungen in den verwendeten Netzwerken, (Telekommunikations-)Leitungen oder Kommunikationssystemen und/oder der Nichtverfügbarkeit unserer Website, der Nichtlieferung oder verspäteten Lieferung von Lieferanten oder anderen Dritten und dem Fehlen einer über Behörden zu erhaltenden Genehmigung oder anderen ähnlichen Ereignissen.

Artikel 11 – Geistiges Eigentum

  • Der gesamte Inhalt der Website des Unternehmens ist dessen Eigentum (insbesondere der Domainname, der redaktionelle Inhalt der Website, die Fotos, die Bilder, die Texte, die Logos usw., mit Ausnahme der Elemente, die ausdrücklich auf einen Dritten verweisen). Diese Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Daher dürfen sie ohne die Genehmigung des Unternehmens als Eigentümer der Website weder vorübergehend noch dauerhaft für andere Zwecke als die, die dem Kunden eventuell zugewiesen werden, kopiert, vervielfältigt oder verwendet werden.
  • Das Unternehmen kann die Kompatibilität der Website nicht garantieren

Der Kunde hat die Möglichkeit, die Internetverbindung mit der vom Kunden verwendeten Computerhardware oder Software zu nutzen.

  • Wenn der Kunde aus irgendeinem Grund einen Link erstellen möchte,

einen Link zu dieser Website herstellen, muss in das Unternehmen vorab darüber informieren. Die Information kann per E-Mail an lasuccession@gmail.com gesendet werden.

ARTIKEL 12 – Personenbezogene Daten

  • Alle personenbezogenen Daten des Kunden, wie sie in der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung 2016/679 (DSGVO) definiert sind, werden unter Einhaltung dieser Verordnung verarbeitet. Diese Daten werden ausschließlich für die ordnungsgemäße Durchführung der Vertragsbeziehung zwischen den Parteien verarbeitet und gespeichert und in keinem Fall für andere Zwecke an Dritte weitergegeben. In diesem Zusammenhang ist die Seite www… der Website des Unternehmens zu konsultieren (durch den Link zur Datenschutzrichtlinie zu ergänzen).
  • Die vom Unternehmen gespeicherten Daten sind folgende: Name, Vorname, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bankkontonummer.
  • Der Kunde hat die Möglichkeit: (1) auf einfache Anfrage und kostenlos der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten aus schwerwiegenden und legitimen Gründen zu widersprechen, es sei denn, dieser Widerspruch macht die ordnungsgemäße Durchführung der Vertragsbeziehung zwischen den Parteien unmöglich; (2) kostenlos auf die ihn betreffenden, vom Unternehmen gespeicherten Daten zuzugreifen und die Berichtigung von Daten zu verlangen, die unvollständig, ungenau oder nicht relevant sind; (3) die Löschung der ihn betreffenden Daten beim Unternehmen zu beantragen, sofern die Speicherung der Daten dem Unternehmen nicht aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung auferlegt ist; (4) die Übertragbarkeit seiner beim Unternehmen gespeicherten Daten an einen Dritten zu verlangen; (5) gegebenenfalls jederzeit seine Einwilligung zur Datenverarbeitung zu widerrufen, die ausschließlich auf der Einwilligung basiert.
  • Jeder Antrag bezüglich des Vorstehenden muss schriftlich per Post an den Sitz des Unternehmens oder per E-Mail an lasuccession@gmail.com gerichtet werden.
  • Das Unternehmen kann personenbezogene Informationen an Dritte weitergeben, wenn dies von einer gesetzlich dazu befugten Behörde verlangt wird. Das Unternehmen kann diese auch offenlegen, wenn diese Übermittlung in gutem Glauben erforderlich ist, um Gesetzen und Vorschriften zu entsprechen oder um seine Rechte oder sein Eigentum zu schützen oder zu verteidigen.

ARTIKEL 13 – Einholung von Erfahrungsberichten

  • Das Unternehmen kann den Kunden um einen schriftlichen, mündlichen oder visuellen Erfahrungsbericht über die Durchführung der Leistungen und deren persönliche Wirkung bitten. Dem Kunden steht es jederzeit frei, einen solchen Erfahrungsbericht abzulehnen. Im Falle der Zustimmung wird er vom Unternehmen gebeten, sein formelles Einverständnis schriftlich festzuhalten. Die vom Unternehmen gesammelten Erfahrungsberichte können zu Dokumentations- oder Referenzzwecken verwendet werden.

ARTIKEL 14 – Reklamationen

  • Jede Reklamation des Kunden, mit Ausnahme derer, die eventuell in einem Artikel genannt werden, muss schriftlich spätestens innerhalb von 3 Tagen nach Eintreten des Ereignisses, das zur Reklamation Anlass gibt, per Telefon: 0032477 63 53 81, per E-Mail: lasuccession@gmail.com oder per Post an die Adresse des Firmensitzes erfolgen, wobei der Poststempel maßgeblich ist. Das Unternehmen verpflichtet sich, Ihnen innerhalb von 3 Werktagen eine Antwort zu geben und alles daran zu setzen, eine gütliche und für alle Parteien passende Lösung zu finden. Sofern eine Reklamation vom Kunden innerhalb der oben genannten Fristen erfolgt und sofern das Unternehmen diese akzeptiert, ist der reklamierte Betrag auf den Wert der betroffenen Produkte begrenzt.

ARTIKEL 15 – Nichtigkeit

  • Die eventuelle Nichtigkeit einer Bestimmung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen berührt in keiner Weise die Gültigkeit der gesamten allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wenn eine Klausel für nichtig erklärt wird, verpflichten sich die Parteien, eine Klausel mit ähnlicher Wirkung zu vereinbaren und diese in die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen einzufügen.

ARTIKEL 16 – Anwendung des belgischen Rechts

  • Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle Streitigkeiten bezüglich der Gültigkeit, Auslegung oder Ausführung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen belgischem Recht.
  • Alle Bestimmungen, die in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht präzisiert sind, werden durch das belgische Recht geregelt.
  • Sollte aus irgendeinem Grund internationales Recht oder eine andere ausländische Gesetzgebung zur Anwendung kommen, würde diese in erster Linie gemäß dem belgischen Gesetz über Marktpraktiken und Verbraucherschutz ausgelegt.

ARTIKEL 17 – Beilegung von Streitigkeiten und zuständige Gerichte

  • Im Falle eines Rechtsstreits wird die Mediation zwischen dem Unternehmen und dem Kunden bevorzugt. Sollte jedoch keine Einigung möglich sein, sind die zuständigen Gerichte diejenigen des Gerichtsbezirks des Firmensitzes des Unternehmens.

 

 

 

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